В июне 2008 года комитетом образования администрации городского округа «Город Чита» проведено мониторинговое исследование по изучению мнения родителей о качестве образования действующей в нашем городе системы дошкольных образовательных учреждений.

Цель социально-педагогического исследования – изучение мнения родителей воспитанников об удовлетворенности качеством дошкольного образования в муниципальной системе образования города.

Исследование проводилось на основе репрезентативной выборки тех семей, дети которых посещают дошкольные учреждения различных видов (детский сад; детский сад с приоритетным осуществлением одного из направлений развития воспитанников; детский сад «Центр развития ребенка»). Исследование проводилось на основе анкетирования, включающего ряд вопросов (приложение 2). Для получения более объективной оценки оно проводилось в 20-ти ДОУ различных районов города: № 73, 39, 58, 44, 23, 45, 82, 63, 79, 85, 55, 33, 6, 81, 74, 87, 22, 93, 65, 75.  Всего в опросе приняло участие 485 семей, имеющих детей дошкольного возраста и посещающих ДОУ. Все данные сведены и сгруппированы в единую таблицу, что позволяет сравнить полученные результаты анкетирования между собой. Определены средние показатели по каждому параметру (приложение 1, таблица 1).

Результаты анализа показывают, что в целом родители удовлетворены созданной в дошкольных учреждениях предметно-развивающей средой, способствующей комфортному самочувствию детей, их родителей, педагогов -  по данному вопросу дали положительный ответ 96 % родителей.

Как видно их вышеприведенных данных, большинство родителей – 94,5 % - считают, что педагогический коллектив  ДОУ обеспечивает в глазах родителей высокий профессиональный уровень воспитания и образования детей в соответствии с требованиями образовательной программы (физическое, интеллектуальное, нравственное, социально-эмоциональное направление развития воспитанников).

94,6 % родителей отметили, что им предоставляется право быть в полной мере информированными о жизни и деятельности ребенка в дошкольном образовательном учреждении, успешности его роста и развития.

В ходе исследования выяснено, что у 92,2 %  родителей ребенок с желанием посещает детский сад.

Исходя из результатов опроса, становится ясно, что ДОУ города престижны, имеют положительную репутацию (стабильность, добрые традиции, отзывы жителей микрорайона) - 92,2 % родителей ответили на этот вопрос утвердительно.

Данные опроса свидетельствуют о том, что согласно мнению 88 % родителей педагоги выстраивают взаимоотношения с родителями на основе диалога, открытости, используют деловой стиль общения в сочетании с личностным стилем, в рамках которого не запрещается говорить, что видишь, чувствуешь, думаешь. Вместе с тем, часть родителей – 10,4 %  считают, что при установлении взаимоотношений партнерства и сотрудничества педагогам следует больше вносить в них человеческой мудрости, гуманности, культуры диалога. Вместе с тем, на наш взгляд, и родителям необходимо придерживаться равноправной ответственности в установлении партнерских отношений.

87,4 %  респондентов дали положительную оценку текущей и перспективной деятельности дошкольного образовательного учреждения, которая  осуществляется благодаря высокому профессионализму педагогов (сильный коллектив, достижения педагогов, положительная мотивация к работе, забота о повышении квалификации)

86% родителей высказывают удовлетворение тем, что специалисты дошкольного учреждения учитывают в общении с родителями индивидуальные особенности и потребности, как самого ребенка, так и его родителей. Наименьшее количество положительных ответов, по сравнению с остальными, – 80,7 % - было получено  вопросу взаимодействия работников дошкольного учреждения с другими социальными институтами образования и воспитания (общеобразовательной школой, детской поликлиникой, музыкальной школой, стадионами, музеями, библиотекой и др.)

Несмотря на то, что сегодня в дошкольном образовании все больше руководителей и педагогических коллективов стремятся работать как учреждения открытого типа, в социально-педагогической практике остается актуальной задачей интеграция социально-образовательной среды дошкольных учреждений и культурно-воспитательных сил других социальных институтов детства.

В результате проведенной работы по изучению мнений родителей о качестве образования в муниципальной системе образования в г. Чите можно сделать вывод о том, что в целом родителями дана положительная оценка качества дошкольного образования в муниципальной системе образования города -  89,9 % родителей отмечают высокий уровень качества дошкольного образования.

Полученные результаты социологического опроса родителей позволяют сделать ряд определенных выводов и предложений, необходимых для дальнейшего повышения качества образования в ДОУ города. Учет мнения родителей не является единственным источником информации о качестве образования в дошкольных образовательных учреждениях, но отражает существенный показатель качества – удовлетворенность потребителя.